¿Cómo me registro en Red Sepa? Para registrarte y poder acceder al contenido, debes inscribirte a un trayecto. No es obligación comprar, el trayecto inicial es gratuito.
Olvidé mi contraseña, ¿cómo la recupero? Si olvidaste tu contraseña, podrás recuperarla desde este link https://redsepa.com/mi-cuenta/contrasena-perdida/. Coloca el correo que utilizaste para registrarte y te llegará un correo con instrucciones para cambiarla.
¿Puedo acceder desde varios dispositivos? Si, no hay límite de dispositivos desde los cuales puedas acceder.
2. Cursos y Contenidos
¿Cómo comprar un trayecto en Red Sepa? Para comprar un trayecto, debes acceder a la sección de Trayectos https://redsepa.com/trayectos/ y elegir el trayecto que quieras. Al hacer click en el botón Inscribirme ahora, te llevará a un formulario para realizar el pago.
¿Los trayectos tienen fecha de vencimiento?
¿Puedo descargar el contenido del trayecto? En general no se puede descargar el contenido del trayecto, salvo para el material descargable.
¿Puedo acceder al contenido sin conexión a internet? No, para acceder es necesario contar con una conexión a internet.
3. Sesiones Virtuales
¿Cómo puedo contratar una sesión extra?
¿Cuánto duran las sesiones privadas?
¿Puedo reprogramar o cancelar una sesión?
¿Qué métodos de pago se aceptan para las sesiones?
4. Pagos y Facturación
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles? Los métodos de pago disponibles son por transferencia bancaria a través de alias o CBU y los disponibles a través de MercadoPago (dinero en cuenta, tarjeta de débito, tarjeta de crédito).
¿Puedo solicitar una factura por mi compra?
¿Existen reembolsos si no puedo completar un curso?
¿Cómo aplico un cupón de descuento?
5. Soporte y Contacto
¿Dónde puedo enviar sugerencias o comentarios? Comunicate a través de nuestro formulario de contacto https://redsepa.com/contacto/.
¿Qué hago si tengo problemas con la plataforma? En caso de que tengas problemas con la plataforma, avisanos a través de nuestro formulario de contacto https://redsepa.com/contacto/ o por WhatsApp. Para una mejor resolución de los problemas, indicanos tu nombre de usuario.
